Нижнее белье возврату и обмену не подлежит в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172 "О защите прав потребителей", нижнее белье включено в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества", которое не подлежит обмену или возврату. Возврат данного товара возможен только при наличии заводского брака или дефектов
После получения посылки на отделении почтового оператора покупатель автоматически завершает процесс покупки. Мы понимаем каждого клиента и достаточно лояльны в обнаружении брака при осмотре уже не на отделении, но есть просьба чтобы осмотр производился именно там и в случае обнаружения было сообщено нашему менеджеру по номерам телефонов доступных на сайте. Мы делаем все возможное, чтобы обеспечить качество нашего товара и обслуживанию.
Если брак подтвердился, мы сделаем обмен или возврат средств, или обменяем на аналогичный товар.
Процесс возврата или обмена занимает до 7 рабочих дней, мы получаем товар и высылаем другой на обмен или возвращаем вам средства на карту, указанную в запросе. Услуги почтовой пересылки платим мы.
Мы принимаем возврат и обмен почтовым оператором "Новая Почта".
В случае, если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, покупатель может приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента магазина с соответствующим перечислением стоимости или получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара.