Нижня білизна поверненню та обміну не підлягає відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 “Про захист прав споживачів”, нижня білизна включена в “Перелік непродовольчих товарів належної якості”, яка не підлягає обміну або поверненню. Повернення данного товару можливе тільки при наявності заводського браку або дефектів
Після отримання посилки на відділенні поштового оператора покупець автоматично завершує процес покупки. Ми розуміємо кожного клієнта і досить лояльні у виявлені браку при огляді вже не на відділенні, але є прохання щоб огляд здійснювався саме там і в разі виявлення було повідомлено нашого менеджера по номерам телефонів доступних на сайті. Ми робимо все можливе, щоб забезпечити якість нашого товару та обслуговування.
Якщо брак підтвердився, ми зробимо вам обмін або повернення коштів, або обміняємо на аналогічний товар.
Процес повернення або обміну займає до 7-ми робочих днів, ми отримуємо товар та висилаємо інший на обмін або повертаємо вам кошти на карту, вказану у запиті. Послуги поштової пересилки сплачуємо ми.
Ми приймаємо повернення та обмін поштовим оператором "Нова Пошта".
У разі, якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, покупець може придбати будь-які інші товари з наявного асортименту магазину з відповідним перерахуванням вартості або отримати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару.